الأسئلة الشائعة (FAQ)


أين يقع متجر Besways؟

يقع متجر Bestways في الأردن- عمان منطقة خلدا شارع عامر بن مالك.

 نوفر منتجات المنزل الذكي، أنظمة الحماية، والإلكترونيات الحديثة لجميع مناطق المملكة.


ما هي المنتجات التي يوفرها متجر Bestways؟

نوفر مجموعة واسعة من المنتجات تشمل:

  • أنظمة المنزل الذكي
  • كاميرات المراقبة
  • السويتشات الذكية
  • الحساسات الذكية
  • منتجات الشبكات
  • الإكسسوارات التقنية
  • حلول الطاقة والأجهزة الذكية

هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع المنتجات لدينا أصلية 100% ويتم توفيرها من موزعين ووكلاء معتمدين.


هل يوجد كفالة على المنتجات؟

نعم، معظم المنتجات تشمل كفالة رسمية حسب نوع المنتج والعلامة التجارية.


هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لمعظم مناطق الأردن.


ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر عدة طرق للدفع تشمل:

  • الدفع عند الاستلام
  • CliQ
  • البطاقات البنكية

كم تستغرق مدة التوصيل؟

  • داخل عمّان: غالبًا بنفس اليوم أو خلال 24 ساعة
  • باقي المحافظات: من 1 إلى 3 أيام عمل

قد تختلف المدة خلال العطل أو المواسم.


هل يتوفر توصيل بنفس اليوم؟

نعم، يتوفر التوصيل بنفس اليوم لبعض مناطق عمّان حسب وقت الطلب وتوفر المنتج.


هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات؟

نعم، نوفر خدمة الإرجاع والاستبدال وفق سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.


ماذا أفعل إذا وصلني منتج خاطئ أو تالف؟

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وسيقوم فريق الدعم بالمساعدة مباشرة.


كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سيتم تزويدك بتحديثات الطلب ومعلومات الشحن بعد تجهيز الطلب.


هل توفرون دعم فني , وتركيب من خلال المتجر ؟

نعم، نوفر دعم فني وخدمة مساعدة قبل وبعد الشراء. كما يوجد خدمة التركيب بجميع مناطق المملكة 


هل منتجات المنزل الذكي سهلة التركيب؟

معظم المنتجات تدعم التركيب السهل (DIY)، وبعض المنتجات قد تحتاج لفني مختص حسب نوع التركيب.


هل الأجهزة الذكية تحتاج إلى Hub؟

بعض الأجهزة تعمل مباشرة عبر Wi-Fi، بينما أجهزة Zigbee تحتاج إلى Hub متوافق.


ما هي المنصات المدعومة؟

حسب نوع المنتج، قد تشمل المنصات:

  • Amazon Alexa
  • Google Assistant
  • eWeLink
  • أنظمة Zigbee الذكية

هل توفرون أسعار جملة؟

نعم، نوفر أسعار خاصة للجملة وللمشاريع والشركات والتجار.


كيف يمكن التواصل مع Bestways؟

يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • واتساب
  • الدردشة المباشرة بالموقع
  • صفحات التواصل الاجتماعي
  • البريد الإلكتروني

وفريقنا جاهز دائمًا للمساعدة.


تسجيل الدخول

نسيت كلمة السر؟

ليس لديك حساب حتى الآن؟
إنشاء حساب