شروط الخدمة

نظرة عامة (الشروط والأحكام)

مرحبًا بك في Bestways Smart Home. تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Bestways Smart Home. نحن ندير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات، بهدف توفير تجربة تسوق متكاملة لك ("الخدمات"). ويعمل المتجر عبر منصة Shopify.

باستخدامك لهذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، إضافة إلى سياسة الخصوصية.

1. الحساب واستخدام الموقع

يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني لاستخدام الموقع.
أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء.
أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
لا يجوز نقل أو بيع الحساب لأي طرف آخر.

2. المنتجات

نسعى لعرض المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو الشكل حسب الجهاز المستخدم.
أوصاف المنتجات قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
نحتفظ بحق إيقاف بيع أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة.

3. الطلبات

تقديم الطلب يعتبر عرضًا للشراء، ويحق لنا قبول أو رفض الطلب.
لا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد تأكيد الدفع والموافقة عليه.
قد لا يكون بالإمكان إلغاء الطلب بعد تأكيده.
الإرجاع والاستبدال يخضع لسياسة الاسترجاع المعتمدة.

4. الأسعار والدفع

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
الأسعار قد لا تشمل الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية.
يجب تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم أو ضرائب مترتبة.

5. الشحن والتوصيل

أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة.
لا نتحمل التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل عند تسليمه لشركة الشحن.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات في الموقع، بما في ذلك:

الشعارات
الصور
النصوص
التصاميم
الفيديوهات
أسماء المنتجات والعلامات التجارية

هي ملك لـ Bestways Smart Home أو الجهات المرخّصة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

7. أدوات وخدمات طرف ثالث

قد نتيح أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، ويتم استخدامها على مسؤولية المستخدم.

8. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.

9. العلاقة مع Shopify

جميع عمليات البيع تتم مباشرة بينك وبين Bestways Smart Home، وShopify ليست مسؤولة عن المنتجات أو المعاملات أو أي أضرار ناتجة عنها.

10. الخصوصية

استخدامك للموقع يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة Shopify.

11. التقييمات والملاحظات

أي مراجعات أو اقتراحات أو تعليقات تقدمها تمنحنا حق استخدامها ونشرها وتحسين خدماتنا من خلالها.

12. الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة

قد تظهر أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، ونحتفظ بحق تصحيحها أو إلغاء الطلبات المتأثرة بذلك.

13. الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام الموقع من أجل:

أي نشاط غير قانوني
الاحتيال أو إساءة الاستخدام
اختراق أو تعطيل الموقع
إرسال رسائل مزعجة (Spam)
انتهاك حقوق الملكية الفكرية

ويحق لنا تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة هذه الشروط.

14. إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك للخدمات في أي وقت إذا تم انتهاك هذه الشروط.

15. إخلاء المسؤولية

جميع الخدمات والمنتجات تقدم "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، إلا ما يتم النص عليه صراحة.

16. حدود المسؤولية

لا تتحمل Bestways Smart Home أي مسؤولية عن:

خسائر مباشرة أو غير مباشرة
فقدان بيانات
خسارة أرباح
أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات

17. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض Bestways Smart Home عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط.

18. قابلية الفصل

إذا تبين أن بندًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود نافذة.

19. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين العميل وBestways Smart Home.

20. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجهة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة.

21. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

22. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام:

البريد الإلكتروني: info@bestways.com